OTA的NO.1聯姻山水旅游第一股
  致力打造線上線下一站式服務自由行旅游模式標桿
  9月28日,一個可能將載入中國旅游業發展史冊的好日子。
  是日,中國在線旅游業的絕對領導者攜程旅行網和中國山嶽型旅游景區代表目的地張家界的龍頭旅游企業張旅集團,在張家界簽訂全面戰略合作協議,標志著中國OTA的NO.1攜程網與中國山水旅游第一股張家界正式聯姻,開啟了雙方強強聯合,優勢互補,攜手共創中國O2O旅游新業態的徵程。
  伴隨互聯網、移動互聯網時代的到來,特別是低齡人口漸成社會主流,人們的行為方式正在發生顛覆性改變。其間,在線旅游作為一種新興業態正在順勢而為,蓬勃發展,大有主導未來旅游客源之勢。
  經過近年來的殘酷競爭和相互參股與併購,OTA已經進入了寡頭化時代。從機+酒起步並起家的OTA們,寡頭化時代競爭的主戰場將轉戰旅游目的地。經過之前的流量與票務的競爭,目的地之戰很可能就是OTA江湖稱霸的終極PK,其爭戰的核心最終歸結為最難標準化的目的地落地服務。所以,目的地之戰既是考驗OTA資源整合能力、模式創新能力的關鍵階段,也是目的地旅游企業聯手線上巨頭的歷史性機遇,O2O旅游的業態創新需求及其商機悄然凸顯。
  基於對行業大勢的敏銳觀察與把握,也基於上述的認知與判斷,張旅集團決策層及時提出了“黃金線下”工程的戰略構想。
  據張旅集團相關負責人介紹,所謂“黃金線下”工程,就是把控大勢,順應潮流,準確定位,揚長避短,專心打造張家界旅游目的地設施最全、能量最大、管理最好、服務最優的旅游落地接待服務平臺,成為OTA大佬們能夠一見鐘情進而首選的線下合作伙伴。
  張旅集團實施黃金線下工程具有其天然的優勢。其旗下擁有上千人的專業旅游產業經營團隊,產業涉及旅游運輸、旅游景區、旅游索道、旅游酒店、旅行社業務等,特別是基於政府政策支持和集團資源整合優勢的游客中心體系,包括了遍佈於張家界市交通節點、景區景點、演藝場所、市區游客聚集地以及張家界周邊重要的游客中轉地、國內主要旅游客源地的游客中心門店體系;市人民政府和省運管局特許設立的游客中心獨立的省級旅游運輸體系;市人民政府授權管理的張家界市人民政府旅游官網及其商務運行體系;市人民政府特別授權的張家界核心景區電子門票代理銷售職能及其智能化運作體系。這四條,輔之以游客中心CI系統、營銷體系、管理系統、商業模式、服務標準、經營規範以及游客中心的市場秩序引領與維護能力等,構成完整的游客中心體系。所以說,未來的游客中心體系,是一個誠信立足極具公信力的公共服務平臺,一個可確保一站式完美解決六要素的自由管家系統,一個以張旅集團千餘人團隊及相關產業為支撐依托的運行保障體系,完全具備獨此一家、絕無分店的張家界旅游目的地的黃金線下載體的各種條件。
  真可謂,英雄所見略同。張旅集團“黃金線下”工程的構想,得到了中國第一、世界第三的中國OTA絕對領導者攜程旅行網的高度認同與積極響應。
  7月30日,張旅集團總裁羅選國率隊拜訪攜程旅行網總部,雙方就戰略合作事宜進行首次正式接觸。
  8月8日,攜程旅行網目的地營銷總經理藍美玲領銜回訪張旅,雙方就戰略合作事宜進行深入探討。
  兩輪會談,雙方即達成互為唯一的戰略合作共識。真是一見鐘情,一拍即合,惺惺相惜,大有相見恨晚之意。
  9月26日,攜程旅行網總裁範敏特命全權代表、攜程國旅總經理王涌一行受張家界市人民政府邀請,專程來到張家界考察旅游資源,並參加市人民政府主辦的專項旅游營銷活動。
  9月28日,在中共張家界市委副書記、張家界市人民政府市長許顯輝等嘉賓和新華社、人民日報等媒體的共同見證下,雙方簽訂戰略合作協議,結束了歷時三個月的熱戀,正式成為旅游業態創新宏圖大業中的伴侶。
  據知情人士透露,在此次戰略合作中,攜程旅行網將履行線上資源整體投入、專業產品研發、新線路設計、會員數據共享、營銷資源支持等實質性合作義務。雙方合作首年的工作目標包括創立線上線下一站式服務的O2O旅游新業態的模式標桿;共同打造張家界旅游目的地的落地服務品牌--自由旅神;共建張家界線上旅游旗艦店和線下產品體驗店;共建目的地資訊頻道、授權建立認證官網、策劃節慶專題活動;共同推介張家界的旅游資源和旅游產品,確保張家界在攜程網的線上客源逐年穩定增長,2015年,通過攜程訂購張旅集團產品的游客量達到10萬人,2019年達到50萬人。
  攜手今天,共贏未來。我們深信,在移動互聯時代,自由行一站式旅游服務需求的大背景下,擁有優勢線上資源的OTA巨頭與擁有完備而強大的目的地綜合服務能力的旅游集團的戰略合作,美麗的大幕才剛剛開啟,精彩的後續令人神往,風生水起的O2O旅游新業態值得人們翹首以待。  (原標題:攜程旅行網攜手張旅集團共創張家界O2O旅游新業態)
創作者介紹

2102

nk53nkssxz 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()